Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

IZY Social bir yazılım hizmetidir (SaaS); fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur.

Hizmet elektronik ortamda teslim edilir: ödemeniz onaylandığı anda hesabınız seçtiğiniz paket kapsamında kullanıma açılır ve hizmete izysocial.com üzerinden, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişirsiniz. Ödeme ve fatura bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Hesabınızın açılmasında bir sorun yaşarsanız info@izysocial.com adresine veya 0536 783 97 69 numarasına ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz deneme

14 günlük deneme süresince hiçbir ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Deneme bitince ücretli pakete geçmezseniz hesabınız ücretlendirilmez.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan ya da bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

Aylık abonelik

Başlamış bir aylık dönem için kısmi iade yapılmaz.

Yıllık peşin abonelik

Yıllık ödemeden sonraki ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. 14 günden sonra yapılan iptallerde kalan süre için iade yapılmaz; aboneliğiniz dönem sonuna kadar açık kalır.

Hatalı veya mükerrer çekim

Teknik bir hata nedeniyle hatalı ya da birden fazla çekim yapılırsa, fazla alınan tutar tamamen iade edilir.

Hizmetin sunulamaması

Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmeti uzun süre (art arda 72 saatten fazla) kullanamazsanız, etkilenen süreye denk gelen tutarı bir sonraki faturanızdan düşeriz ya da talebiniz halinde iade ederiz. Sosyal medya platformlarının veya Canva'nın kendi kesintileri bu kapsamda değildir.

İade süreci

İade talebinizi info@izysocial.com adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hesabın kapatılması

Aboneliği iptal ettikten sonra hesabınızı kapatmak isterseniz verilerinizi önceden dışa aktarabilirsiniz. Verilerin silinmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.