Sohbet botu (Chatbot) nedir?
Mesajlara yapay zeka ya da kurallarla otomatik yanıt veren yazılım.
Sohbet botları açılış saatleri, fiyatlar, kargo ve randevu gibi sık soruları günün her saatinde yanıtlar. Yapay zeka destekli botlar daha doğal konuşabilir.
Botun yanıtlayamadığı durumları hızla bir insana aktarmak, müşteri deneyimini korur.
İlgili terimler
Güncellendi: 12 Ekim 2026 · Tüm terimler
Sosyal medyanı tek panelden yönet
IZY Social gönderilerini markana özel yazar, en uygun saatte paylaşır ve sonuçları raporlar.
14 gün ücretsiz dene